來源：澎湃新聞

　　原標題：從“狗咬人”到“被停職”，是如何變成連續(xù)劇的？

　　連日來，發(fā)生在河南安陽的一起“狗傷人”事件，引發(fā)網(wǎng)友持續(xù)關注。狗主人起先并不承認“狗咬人”之事。受害人家屬在了解到狗主人王新剛是安陽市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊干部后，前往該單位舉報，還一度遭遇不明身份人員阻擋并發(fā)生肢體沖突。

　　而早在9月29日，河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》針對該事的第1期節(jié)目，就已經(jīng)播出了。彼時，當著物業(yè)和民警的面，狗主人只是一句：“咬到?jīng)]有？由法律來定。我從來不相信（監(jiān)控）視頻。”

　　直到前不久，這個事兒的節(jié)目做到了第10期，“遇到最難幫的忙，小莉哭了”的視頻，成為網(wǎng)絡熱搜。記者小莉在鏡頭前捂臉痛哭，稱“對不起”求助人，這在引發(fā)網(wǎng)友同情的同時，也紛紛關注此事。

　　輿論加持下，據(jù)媒體最新報道，11月19日，安陽市市場監(jiān)管局黨組研究決定，從11月19日起，對安陽市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊食品藥品稽查專員王某予以停職，配合組織核查。

　　另外，有媒體記者從安陽市委宣傳部獲悉，狗主人王新剛已于19日晚登門向被狗咬傷老人及家屬道歉，并表示不再在小區(qū)喂養(yǎng)涉事犬只。

　　一件“狗咬人”的普通民事糾紛，在媒體、物業(yè)、民警的見證和介入下，從九月份一直“磨”到現(xiàn)在，還鬧到了狗主人所在單位，然后被停職。這番劇情走向，在讓人意想不到的同時，其實也暗含了某種輿情發(fā)展規(guī)律。

　　有些人，有點身份，一遇到不太體面、光鮮的事情，一感覺到可能要承擔一定的責任，就下意識地選擇逃避，選擇仗著自己拳頭大硬懟。結果呢，紙包不住火，最后在被動曝光的那一刻，就好比一場積蓄已久的漫天烏云，頃刻間傾泄下來，直澆得網(wǎng)絡沸騰。

　　如果一開始就像普通鄰居一樣，在監(jiān)控視頻面前，老老實實向受傷的老人及其家屬道歉，好說好商量地賠償，何至于鬧到被停職的地步？終究是妄想耍點特權，欺壓于人，結果作繭自縛、自食其果。

　　類似的事情及其發(fā)展規(guī)律，并不罕見，就拿“狗咬人”（或狗嚇人）為例，今年夏天剛發(fā)生的徽州宴老板娘事件，就已經(jīng)殷鑒在前。那句“你孩子沒我的狗值錢”和“我從來不相信監(jiān)控視頻”，無不都是一種居高臨下的傲慢。

　　承認已經(jīng)發(fā)生的，才能解決已經(jīng)造成的，這是做人最起碼的體面和智慧。如果連公開承認都不愿意，甚至都沒去想過，這只會進一步制造問題、滾大問題，甚至讓問題失控，一發(fā)不可收拾。

　　這種傲慢，也會讓事情變得更加復雜，情緒變得更加對立，進而難以處理。而當傲慢成為一種下意識地選擇，其實伏筆早已埋下。那種正確的、負責任的、同時也是最能夠及時止損的處理方式，被拋諸腦后，然后只能在歧路上越陷越深，無法自拔。

　　當然，這起事件在處理過程中，依然令人充滿了困惑，還留下了不少問號，等待當?shù)匾灰唤獯稹Ｈ缭缭?0月16日，《小莉幫忙》在針對該事件的第8期節(jié)目中就已經(jīng)報道，安陽市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊工作人員表示：單位在督促王新剛去解決這件事。

　　如今，一個多月過去了，涉事單位都是如何敦促的？到底做了哪些工作？難哭記者的過程也促人反思：是什么讓有著監(jiān)控視頻的“狗咬人”事件一波三折，在省級電視臺連做10期節(jié)目的曝光和監(jiān)督下，都難以有效解決？

　　解決“狗咬人”的糾紛很重要，回答“為什么那么難”也很重要。任何機構和個人，尤其是公共部門，在處理涉及民眾權益和公共利益的事件中，一定要提前預判到具體的處理方式會帶來怎樣的影響，產(chǎn)生怎樣的后果，造成多大的信任傷害和損失。

　　回頭看，這起“狗咬人”事件從來都不復雜，選擇也從來就沒有那么難。一切依法依規(guī)、公開透明、以事實和法律為準則，就不會跑偏。